Что такое IP АТС Oktell (Октелл)?

Oktell IP PBX (IP АТС) — программное  VoIP решение для организации современной телефонии в малых и средних офисах на базе Windows 32/64. Это одновременно офисная интеллектуальная система телефонии, которая может быть расширена до мощного операторского call-центра для приема и обработки вызовов (ЦОВ), а также автоматические информационно-справочные клиентские сервисы и голосовые информаторы (IVR). Все возможности и функции компьютерных технологий и технологий связи теперь сведены воедино.

Почему Oktell и чем он отличается от других решений?

Нет привязки  к железу. Важное отличие программной VoIP АТС - отсутствие привязки к конкретному железу. Программу можно установить на любое оборудование работающее на платформе Windows. Обновление программы произвести всегда легче, чем заменить "железную"  мини-АТС на более современную "железку". Добавлять все последние ноу хау в области ip телефонии в программу намного быстрее и дешевле. Программа не устаревает морально.

Возможность подключить удаленный офис или сотрудников. Вне зависимости от места расположения вы можете подключить к Oktell IP PBX, ваше удаленное подразделение, склад, магазин, либо домашнего сотрудника и они будут так же доступны для вызовов и переключений, как если бы вы все вместе находились в одном здании.

Экономия на внутрикорпоративной связи. Для общения с удаленными филиалами или сотрудниками нет необходимости использовать городские телефонные линии, а значит не возникает платы за связь, потому что телефонный сигнал передается по сети Интернет и образует ваш собственный корпоративный IP канал.  В данном случае затраты идут только за доступ в интернет, за который любая компания все равно платит.

Интергация. IP АТС Oktell соединяет в себе функционал продвинутой мини АТС и возможности интеграции с различными внешники источниками и базами данных, системами взаимоотношений с клиентами (CRM), учетными системами (1С), с web сайтами, порталами, чем не может похвастаться ни одна мини АТС. Подробнее о функциях IP АТС Октелл.

Масштабируемость. Октелл просто масштабировать — у системы нет пределов по количеству подключаемых абонентов. Октелл будет расти всместе с вашей компаний, и вы не столкнетесь с невозможностью её расширения из за отсутствия свободных портов.

Простая настройка.  После инсталляции системы и нескольких действий по настройке, которые подробно описаны в Помощи (F1) и в разделе Полезные материалы на нашем сайте  вы можете делать первый звонок.

Но, следует иметь ввиду, что Октелл -  не только VoIP мини АТС, это коммуникационная платформа,  с огромным функционалом (более 700 функций), и если ваша компания хочет получить не просто функционал офисной АТС, а интеллектуальную систему c  набором интерактивных голосовых сервисов для ваших клиентов, интегрированную с вашими БД, web-сайтом или CRM, то настройка такой системы требует соответсвующего профессионализма и опыта.

Быстрая отдача инвестиций. Установка программной офисной АТС занимает не более 3 дней, а далее вся телефония вашей компании уже находится под контролем и управлением умной системы. Вы уже не будете терять клиентов из за нехватки телефонных линий и недоступности менеджеров. Система возьмем на себя обработку всех входящих звонков, и где нужно смаршрутизирует звонок или переадресует на сотовый, или попросит абонента оставить голосовое сообщение или заявку на обратный звонок, и при этом вышлет уведомление о звонке по email или sms (смс) менеждеру, директору. Вы всегда будете в курсе: кто звонил, когда звонил, по какому номеру и результат этого звонка, а такая информация стоит дорого. 

Oktell IP PBX — это на 100% российский программный продукт. Вся линейка продуктов Октелл (Oktel IP PBX, Oktell Call Center, Oktell SIP-GSM) имеем подробную справку  и техническую поддержку на русском.